作為收數人不是債務人應聲蟲,更不會在債務人家中或者工作場合安裝竊聽器。那么在收數中想要對債務人種種拖欠做提早預防或者及時應對,該怎樣做呢?那便是掌握心理學。
鄭州收數公司認為只有對債務人的心理摸清了,就凡事不用愁了。那么鄭州收數公司建議大家好好學習一下心理學。有些業(yè)務人員不禁要問:那可是專業(yè)性較強的學科,作為業(yè)務人員現在學是不是難了一些,有沒有什么訣竅和捷徑呢?
首先,鄭州收數公司將收數中適用的心理歸納為幾點:同情心理,自負心理,恐懼心理,公正心理,模仿心理以及自利心理。
其次,在這些心理上掌握一定的收數技巧加以實施。例如同情心理的運用。每個人不論好壞多少都會具有同情心理。于是在收數過程中業(yè)務人員可以對此大肆傾訴自己的苦衷,收不回貨款的后果等等,博得債務人的同情心,勾起債務人的惻隱之心。在比如模仿的心理。大多數的債務人拖欠貨款會將其他一些客戶當做“榜樣”,人家都不急著結算,我那么痛快守時的結算,是不是有點二?于是可以抓住這樣的心理,將其他客戶按時結算的情況作為一種砝碼,強調對比與衡量,自然債務人出于模仿心理會效仿。
最后,根據例子可以自己深刻研究一下針對各種心理的收數策略,只要稍加利用就會收到不錯的效果。最重要的是還要將債務人的心理吃透,真正的住進債務人的心里面,否則只靠表面揣摩無濟于事。
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