企業(yè)討債的技巧有哪些?
1、對(duì)新欠債人或沒(méi)有把握的老欠債人,無(wú)論是代銷或賒銷,交易的金額都不宜過(guò)大。寧可自己多跑幾趟路,多結(jié)幾次賬,多磨幾次嘴皮,也不能圖方便省事,把大批貨物交給對(duì)方代銷或賒銷。須知欠款越多越難收回,這一點(diǎn)非常重要。
很多討債人員都有這樣的經(jīng)驗(yàn):有些新欠債人,一開(kāi)口就要大量進(jìn)貨,并且不問(wèn)質(zhì)量,不問(wèn)價(jià)格,不提任何附加條件,對(duì)賣方提出的所有要求都滿口應(yīng)承,這樣的欠債人風(fēng)險(xiǎn)最大。
2、貨、款無(wú)歸的風(fēng)險(xiǎn)有時(shí)是由推銷人員造成的。有些推銷人員惟恐產(chǎn)品賣不出去(特別是在市場(chǎng)上處于弱勢(shì)的產(chǎn)品),因此在對(duì)欠債人信用狀況沒(méi)有把握的情況下,就采用代銷或賒銷方式,結(jié)果給企業(yè)造成重大損失。
為避免發(fā)生這種情況,可以在企業(yè)與討債人員之間實(shí)行“買(mǎi)賣制”,即企業(yè)按照100%的回款標(biāo)準(zhǔn)向討債人員收取貨款,欠債人的貨款由討債人員負(fù)責(zé)收取。這種辦法把貨、款無(wú)歸的風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任落實(shí)到討債人員身上,討債人員在向有一定風(fēng)險(xiǎn)的欠債人供貨時(shí)就會(huì)三思而后行。一旦發(fā)生貨、款不能回收的情況,也會(huì)千方百計(jì)、竭盡全力去追討,否則將直接損害其自身經(jīng)濟(jì)利益。這是最能調(diào)動(dòng)討債人員責(zé)任心和工作積極性的辦法,比上級(jí)主管人員的催促督導(dǎo)要有效、簡(jiǎn)單得多。
3、一些討債人員在催款中會(huì)表現(xiàn)出某種程度的怯弱,這里一個(gè)很重要的問(wèn)題是必須要有堅(jiān)定的信念。
一個(gè)人在討債貨款時(shí),若能信心滿懷,遇事有主見(jiàn),往往能出奇制勝,把本來(lái)已經(jīng)沒(méi)有希望的欠款追回。反之,則會(huì)被對(duì)方牽著鼻子走,本來(lái)能夠收回的貨款也有可能收不回來(lái)。因此,催款人員的精神狀態(tài)是非常重要的。
還有的收款人員認(rèn)為討債太緊會(huì)使對(duì)方不愉快,影響以后的交易。如果這樣認(rèn)為,你不但永遠(yuǎn)收不到貨款,而且也保不住以后的交易。欠債人所欠貨款越多,支付越困難,越容易轉(zhuǎn)向他方(第三方)購(gòu)買(mǎi),你就越不能穩(wěn)住這一欠債人,所以還是加緊討債才是上策。
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