1、其實(shí)在做業(yè)務(wù)之前就應(yīng)該對(duì)用戶考察，了解他們的口碑，盡量避免與信譽(yù)差、素質(zhì)差的用戶交易。
2、在供貨時(shí)要做好確認(rèn)，留下書面的收貨單、收據(jù)、驗(yàn)貨合格等證明，明確貨品合格、到貨及時(shí)，避免任何類似的給客戶造成拖欠的借口。
3、交貨時(shí)或交貨后第一時(shí)間與客戶確認(rèn)回款時(shí)間、金額，取得客戶的認(rèn)可。
4、到期前3天以上與客戶再次確認(rèn)，確保他們有時(shí)間準(zhǔn)備資金。
5、盡量錯(cuò)開月末、月初回款，因?yàn)檫@一時(shí)間段客戶資金會(huì)比較緊張，特別是季度末、年末銀行因?yàn)榭己藘?chǔ)蓄金額，會(huì)辦理回款比較慢，有時(shí)也會(huì)造成拖欠。
在催款之前,
1.先檢查給客戶做的項(xiàng)目是否合格,如果有差錯(cuò)的地方及時(shí)補(bǔ)上
2.整理客戶所涉及的帳目,每一筆都做到精確
3.如果客戶不愿意付現(xiàn)金,可以用商品抵,當(dāng)然你要覺(jué)得劃算才行
我做客戶的催款,習(xí)慣叫喝茶,客戶都懂,自覺(jué)
企業(yè)欠款問(wèn)題是企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正?，F(xiàn)象，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易不可能要求“一手交錢、一手交貨”，在貨物交割后貨款沒(méi)有到達(dá)帳戶之前就已經(jīng)存在欠款行為。但是，欠款性質(zhì)不同，應(yīng)區(qū)別對(duì)待。在合同規(guī)定的付款期限內(nèi)的欠款，企業(yè)都希望對(duì)方有能力在該期限內(nèi)支付欠款，但是，對(duì)方常常不能如此履行。欠款現(xiàn)象不可避免，也不能回避。防止惡意欠款是企業(yè)尤為重要的。
1、建立客戶的信用評(píng)價(jià)體系，對(duì)以往的客戶履約行為進(jìn)行信用評(píng)價(jià)，并采用動(dòng)態(tài)信用管理。付款政策也應(yīng)靈活、多樣。對(duì)信用好的客戶，可以放寬政策;對(duì)信用差的客戶，應(yīng)嚴(yán)格政策，這在國(guó)際信用制度的應(yīng)用中比較普遍。對(duì)新客戶應(yīng)該對(duì)其資信進(jìn)行保守的評(píng)價(jià)，制定相對(duì)嚴(yán)格的合同條款，對(duì)資金充足或項(xiàng)目資金落實(shí)的客戶的付款限制，可以適當(dāng)放寬政策。
另外，對(duì)大客戶，可以放寬政策，而對(duì)小客戶，條件應(yīng)相對(duì)苛刻。做到事先防范。
2、設(shè)定摧款職責(zé)，實(shí)行部門化管理。在企業(yè)內(nèi)部，尤其是欠款嚴(yán)重或欠款經(jīng)常發(fā)生且足以影響企業(yè)正常的經(jīng)營(yíng)行為的企業(yè)，應(yīng)設(shè)立合同收費(fèi)的崗位職責(zé)，合同還款的好壞，納入該崗位工作人員的績(jī)效，而且以此作為部門績(jī)效的評(píng)價(jià)因素之一。對(duì)于欠款嚴(yán)重的企業(yè)，可以采取激勵(lì)政策，鼓勵(lì)摧款人員努力經(jīng)營(yíng)，早日收回款項(xiàng)。
