1、其實在做業(yè)務(wù)之前就應(yīng)該對用戶考察，了解他們的口碑，盡量避免與信譽差、素質(zhì)差的用戶交易。
2、在供貨時要做好確認，留下書面的收貨單、收據(jù)、驗貨合格等證明，明確貨品合格、到貨及時，避免任何類似的給客戶造成拖欠的借口。
3、交貨時或交貨后第一時間與客戶確認回款時間、金額，取得客戶的認可。
4、到期前3天以上與客戶再次確認，確保他們有時間準備資金。
5、盡量錯開月末、月初回款，因為這一時間段客戶資金會比較緊張，特別是季度末、年末銀行因為考核儲蓄金額，會辦理回款比較慢，有時也會造成拖欠。
在催款之前,
1.先檢查給客戶做的項目是否合格,如果有差錯的地方及時補上
2.整理客戶所涉及的帳目,每一筆都做到精確
3.如果客戶不愿意付現(xiàn)金,可以用商品抵,當(dāng)然你要覺得劃算才行
我做客戶的催款,習(xí)慣叫喝茶,客戶都懂,自覺
企業(yè)欠款問題是企業(yè)經(jīng)營活動的正?，F(xiàn)象，經(jīng)濟貿(mào)易不可能要求“一手交錢、一手交貨”，在貨物交割后貨款沒有到達帳戶之前就已經(jīng)存在欠款行為。但是，欠款性質(zhì)不同，應(yīng)區(qū)別對待。在合同規(guī)定的付款期限內(nèi)的欠款，企業(yè)都希望對方有能力在該期限內(nèi)支付欠款，但是，對方常常不能如此履行。欠款現(xiàn)象不可避免，也不能回避。防止惡意欠款是企業(yè)尤為重要的。
1、建立客戶的信用評價體系，對以往的客戶履約行為進行信用評價，并采用動態(tài)信用管理。付款政策也應(yīng)靈活、多樣。對信用好的客戶，可以放寬政策;對信用差的客戶，應(yīng)嚴格政策，這在國際信用制度的應(yīng)用中比較普遍。對新客戶應(yīng)該對其資信進行保守的評價，制定相對嚴格的合同條款，對資金充足或項目資金落實的客戶的付款限制，可以適當(dāng)放寬政策。
另外，對大客戶，可以放寬政策，而對小客戶，條件應(yīng)相對苛刻。做到事先防范。
2、設(shè)定摧款職責(zé)，實行部門化管理。在企業(yè)內(nèi)部，尤其是欠款嚴重或欠款經(jīng)常發(fā)生且足以影響企業(yè)正常的經(jīng)營行為的企業(yè)，應(yīng)設(shè)立合同收費的崗位職責(zé)，合同還款的好壞，納入該崗位工作人員的績效，而且以此作為部門績效的評價因素之一。對于欠款嚴重的企業(yè)，可以采取激勵政策，鼓勵摧款人員努力經(jīng)營，早日收回款項。
